Tham khảo

Dữ liệu tài khoản của bạn được mã hóa và bảo vệ

Chúng tôi cam kết giữ an toàn thông tin cá nhân khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mã hóa SSL 256-bitXác minh ví bảo mậtQuyền yêu cầu dữ liệuCasino trực tiếp và slot
ga888.pro Dữ liệu tài khoản của bạn được mã hóa và bảo vệ
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Làm sao để yêu cầu thay đổi hoặc xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua ba kênh hỗ trợ. Mỗi yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc. Dữ liệu thanh toán (như lịch sử MoMo, ZaloPay) có thể được giữ lại để tuân thủ pháp luật.

Đội hỗ trợ online

Chat hỗ trợ trực tuyến

Mở ứng dụng hoặc truy cập trên trình duyệt, vào mục Hỗ trợ và chọn Chat trực tiếp. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng từ 8 sáng đến hết ngày

Email yêu cầu quyền riêng tư

Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' kèm tên đăng nhập và loại yêu cầu (xem / chỉnh sửa / xóa). Phản hồi trong 48 giờ làm việc.

Xác minh trong ví tài khoản

Đăng nhập, vào Cài đặt tài khoản > Quyền riêng tư, rồi chọn loại yêu cầu. Yêu cầu xác minh danh tính bằng điện thoại hoặc email đã đăng ký.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi sử dụng mã hóa SSL 256-bit trên mọi kết nối tài khoản và giao dịch.

Mã hóa dữ liệu

Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều mã hóa SSL. Email và số điện thoại của bạn không được hiển thị công khai.

Xác minh ví hai lớp

Kích hoạt 2FA trong Cài đặt tài khoản để yêu cầu mã xác nhận qua email hoặc SMS khi rút tiền. Thêm bước kiểm tra này chỉ mất vài giây.

Lịch sử đăng nhập

Xem danh sách các thiết bị đã đăng nhập vào tài khoản của bạn. Nếu thấy hoạt động lạ, thay đổi mật khẩu hoặc liên hệ hỗ trợ ngay.

Yêu cầu xóa tài khoản

Bạn có quyền đóng tài khoản vĩnh viễn. Dữ liệu giao dịch sẽ được lưu giữ theo quy định pháp luật, nhưng dữ liệu cá nhân khác sẽ xóa trong 30 ngày.

Chính sách giữ lại dữ liệu

Dữ liệu tài khoản hoạt động giữ lại suốt thời kỳ bạn là thành viên. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu giao dịch giữ lại 5 năm để tuân thủ pháp luật.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để lưu tùy chọn phiên đăng nhập, ngôn ngữ và trò chơi yêu thích. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thường nhất mà người dùng ga888.pro đặt ra về cách chúng tôi quản lý dữ liệu cá nhân, khả năng yêu cầu thay đổi, và cách bảo vệ tài khoản khi thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Số ví được lưu giữ để xử lý nạp rút nhanh lần sau. Bạn có thể xóa ví đã lưu trong Cài đặt thanh toán bất kỳ lúc nào. Dữ liệu giao dịch được giữ lại 5 năm theo quy định pháp luật.

Vào Cài đặt tài khoản > Quyền riêng tư, chọn 'Tải dữ liệu của tôi'. Hệ thống sẽ gửi file PDF chứa email, tên, lịch sử thanh toán và hoạt động trò chơi trong vòng 3 ngày làm việc.

Chỉ bạn và đội hỗ trợ ga888.pro (khi cần xác minh vấn đề thanh toán) có thể xem. Lịch sử này không chia sẻ với bên thứ ba trừ khi pháp luật yêu cầu.

Tài khoản sẽ bị vô hiệu hóa ngay lập tức. Dữ liệu cá nhân (tên, email) xóa trong 30 ngày. Dữ liệu giao dịch giữ lại 5 năm để tuân thủ pháp luật địa phương.

Chúng tôi ghi lại thời gian chơi, trò chơi được mở, số tiền nạp rút và chi tiết giao dịch để ngăn gian lận và hỗ trợ khi cần. Dữ liệu này không được bán cho bên thứ ba.

Mật khẩu được mã hóa SSL 256-bit và lưu dưới dạng hash bảo mật. Không ai trong đội hỗ trợ cũng không thể xem. Kích hoạt 2FA để thêm lớp bảo vệ khi rút tiền.

Mở Chat hỗ trợ trong ứng dụng (8 sáng - hết ngày), hoặc gửi email 'Yêu cầu quyền riêng tư' kèm tên đăng nhập. Phản hồi trong 48 giờ làm việc.